コミュニケーションコラム

野口 敏・梶村 操が不定期でお送りするコミュニケーションに役立つコラムブログ

自分が正しいと思う時、人は話をなぜ聞けなくなるのか?ああコミュニケーション能力ってむずかしい

私には尊敬する先輩がおりました。 私がきものの会社に22歳で入店した時に、お店にいた一つ年上の先輩。 彼は圧倒的な販売力を持つスーパースターでした。 私はとても敵わないと思ったものです。 今から十年ほど前のこと。 私も彼もそのきもの屋を離れて20年が過ぎようとしていました。 彼はもともと呉服屋の息子で、郷里できもの屋を...
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日本の営業さんのコミュニケーション能力がどんどんおかしくなってます

営業マンの力量がどんどん落ちている。 それはすさまじい勢いでとことん落ちているのです。 いつもパソコンを購入している複合機器メーカーの営業担当(女性)に、「XPも使えなくなるからそろそろ会社のパソコン全部買い換える予定」と伝えました。 そんなことを言われたら、どんな営業だって喜び勇んで会社に来てくれると思うでしょ。 と...
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コミュニケーション能力がなければ仕事がなくなる日がやって来る

アマゾンの書籍配送システムに大きな変化がやって来るようです。 これまで書籍の注文が来ると、全て人間が探し配送の手配を行っていたのだそうですが、それが機械化されるとのこと。 その分の人手はもういらなくなるということです。 さらに数年後には自動運転の車が発売されるというニュースも流れました。 これによってどんな社会的な変化...
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あなたは実は世界平和など望んではいない②

「あなたは実は世界平和など望んではいない」を書きましたら、様々な質問を頂きましたので、ここでもう少しお話をしたいと思います。 お付き合い頂ければ幸いです。 「私は結婚したくて相談所に入っています。でもなかなか結婚できません。行動を起こしたのに望みが叶わないのはなぜ!」 「私は収入を増やしたくて、様々なセミナーに通い、新...
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あなたは実は世界平和など望んではいない

新年からちょっとショッキングな出だしでコラムを書いてみます。 あなたは世界平和を望んでいますか? おそらくほとんどの人が「もちろん!」と答えるでしょう。 でも、怒らないで下さい。あなたも私も世界平和など実は心の底から願っているわけではないようなのです。 あなたが本気で世界平和を願う人ならば、世界平和につながる何かをすで...
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コミュニケーション会話術

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コミュニケーション能力のお話

  • なぜコミュニケーション能力が必要なのか(1)
  • なぜコミュニケーション能力が必要なのか(2)
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