コミュニケーションコラム

野口 敏・梶村 操が不定期でお送りするコミュニケーションに役立つコラムブログ

女性を大切にする接遇とコミュニケーション能力を磨く

山田みどりの接遇コミュニケーション能力UP講座 今日はリピーターを上手に増やすお話です。 飲食店でリピート客を作るために欠かせない条件が、女性への気遣いです。 なぜならお店を決めるのは女性だから。 女性の心を上手につかめば、お店はいつも華やかなお客様でいっぱいになるでしょう。 リピーターを作るのが上手なお店ではカップル...
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山田みどりの"魅せる接遇"

千客万来!山田みどりの接遇コラム オーナーはなぜ接遇にお金と時間をかけないのか 接遇は大きなお金を生むのに、接遇にお金をかけるオーナーは少ない。 それは接遇がお金を生むと信じられないから。 今回は、少しの努力でお店のファンを増やし、店格を上げ、客単価が上がるお話。 オーナーならば、従業員のもの言わぬコミュニケーション...
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お客様に見せる接遇、見せてはいけない接遇

千客万来!山田みどりの接遇コラム オーナーはなぜ接遇にお金と時間をかけないのか 接遇は大きなお金を生むのに、接遇にお金をかけるオーナーは少ないです。 それは接遇がお金を生むと信じられないから。 接遇の稚拙さで売上を失っていることを見逃しているからです。 たとえば従業員を店内で叱る光景を時々目にします。 料理の責任者やホ...
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千客万来!山田みどりの接遇コラム

初めまして、TALK&トーク トレーナーの山田みどりと申します。 私は長い間飲食店に勤めておりまして、接遇には厳しい目を養って来ました。 そんな私がTALK&トークに勤めてコミュニケーションを基礎から学んだのです。接遇に対する考え方、着眼点に鋭さが増したのは当然のことかもしれません。 接遇とはまさしくコミュニケーション...
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コミュニケーション会話術 - ビジネスコース

コミュニケーション能力向上講座

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コミュニケーション能力のお話

  • なぜコミュニケーション能力が必要なのか(1)
  • なぜコミュニケーション能力が必要なのか(2)
  • ビジネス・仕事に必要なコミュニケーション能力
  • 面接対策に必要なコミュニケーション能力
  • 恋愛に必要なコミュニケーション能力
  • 幸せな家庭を築くコミュニケーション能力

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