メディア取材・掲載情報

AERA BUSINESS 臨時増刊 / 2010年 3月25日号 | 野口流超電話術

P132 野口流超電話術
電話が苦手なビジネスマンに向けて、メール全盛期の今だからこそ必要な電話術を3ページにわたってご紹介。

【発行】朝日新聞出版| 週刊版  【発売日】2010年3月18日

【抜粋】
突然電話をかけてきた人間に、世間の人は愛想がない。
「はじめまして!」「はあ・・」ここで不安を全面に押し出して「あ、やっぱり忙しいですよね」なんて言ったら、不安な気持ちが声に乗って相手に伝わる。
突然の電話に不安を抱えているのは、あなたよりも相手だ。
相手の不安を受け止め、さらに優しく…

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